• Allgemein

Die nachfolgenden allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen sind nur für Verkäufe und Lieferungen in der Schweiz anwendbar. Die Geschäftsbedingungen der Firma hura Hygiene- und Reinigungsartikel AG (folgend hura! AG genannt) gelten für alle Geschäftsbeziehungen mit unserer Kundschaft. Dies sind in der Regel Unternehmer und Unternehmerinnen, die eine berufliche Tätigkeit mit Sitz in der Schweiz ausüben. Wir beliefern ausschliesslich Geschäftskundschaft. Dazu gehören Firmen mit Sitz in der Schweiz, unabhängig davon, ob sie als Einzelfirma mit oder ohne Handelsregistereintrag oder als Gesellschaft nach Schweizerischem Recht geführt werden (einfache Gesellschaft, Kollektivgesellschaft, Kommanditgesellschaft, Aktiengesellschaft, Kommandit-Aktiengesellschaft, Gesellschaft mit beschränkter Haftung, Genossenschaft und Verein). Bitte beachten Sie, dass wir keine Lieferungen ins Ausland tätigen.

• Angebot und Vertragsabschluss

Sämtliche angebotenen Produkte im Shop, in Katalogen, auf Flyern und Broschüren sind für die hura! AG nicht verbindlich. Die Kundschaft fordert mit ihrer Bestellung die hura! AG auf, ein verbindliches Angebot zu unterbreiten. Durch die Absendung der Bestellung aus dem virtuellen Warenkorb oder mittels anderer Übermittlungsart (E-Mail, Telefon, Fax, Briefpost etc.) gibt die Kundschaft eine verbindliche Bestellung ab. Der Kaufvertrag kommt mit der ausdrücklichen Annahme der Bestellung in Form einer Auftragsbestätigung oder der Auslieferung der Ware durch hura! AG zustande. hura! AG ist berechtigt, das Vertragsangebot der Kundschaft innerhalb von drei Werktagen nach Eingang der Bestellung anzunehmen oder abzulehnen.

• Auftragsbestätigungen

Eingegangene Bestellungen aus dem virtuellen Warenkorb (Shop) bestätigt hura! AG unverzüglich (innerhalb 24 Std.) per E-Mail. Eingegangene Bestellungen, die durch andere Übermittlungsarten eintreffen (E-Mail, E-Mail-Formular, Telefon, Fax, Briefpost etc.) werden nur auf ausdrücklichen Wunsch bestätigt. Auftragsbestätigungen werden ohne Preisangabe der Transport- resp. Versandkosten ausgestellt.

• Preise

Alle Preise verstehen sich netto, exkl. MWST, in Schweizer Franken. Keine Skontoabzüge oder sonstige Vergünstigungen sind enthalten. Versandkosten sind nicht im Preis inbegriffen. Preise können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung entsprechend der Kostenlage angepasst werden. Ungültige Preisangaben bei Bestellungen werden automatisch durch die aktuellen gültigen Preise ersetzt, ohne Rücksprache mit dem Kunden. Das Sortiment wird regelmässig mit Anpassungen bei Produkten und Preisen aktualisiert. Änderungen am Sortiment und an den Preisen bleiben ausdrücklich vorbehalten.

• Rabatte

Rabatte werden grundsätzlich nur in Ausnahmefällen gewährt. Spezialpreise für Grossmengen sowie individuelle Sonderkonditionen offerieren wir Ihnen gerne auf Anfrage. Bereits vereinbarte Rabatte sind nicht mit Sonderpreisen oder Aktionsangeboten kombinierbar. Für Produkte, die mit den Vermerken Nettopreis, Staffelpreis, Mengenpreis, Rabattpreis oder Palettenpreis ausgezeichnet sind, gelten keine zusätzlichen Rabattvergütungen. Bitte beachten Sie, dass zahlreiche Produkte mit entsprechenden Staffel-, Mengen- oder Rabattpreisen versehen sind. Mit Inbetriebnahme des Onlineshops verlieren sämtliche zuvor getroffenen Preisvereinbarungen, Sonderpreise, Rabatte sowie Rabattstrukturen ihre Gültigkeit und müssen bei Bedarf neu verhandelt werden.

• Aktionen und Neuheiten

Aktionen, Sonderangebote und Neuheiten werden auf der Internetseite und im Shop publiziert.

• Offerten

Offerten bleiben ohne anders lautende schriftliche Bestätigung mindestens 30 Tage gültig.

• Abbildungen

Änderungen von Modellen und Farben der im Shop, in Katalogen, auf Flyern und Broschüren dargestellten Artikel bleiben ausdrücklich vorbehalten.

• Mindestbestellmenge und Mindestbestellwert

Es gibt keine Mindestbestellmenge oder Mindestbestellwert. Aus Gründen der Effizienz und Kostenersparnis bitten wir jedoch, Bestellungen unter einem Wert von Fr. 20.00 zu vermeiden. Kleinmengen können jederzeit direkt vor Ort eingekauft und bezahlt werden.

• Lieferungen

Lieferungen erfolgen franko Haus resp. Bordsteinkante oder Talstation ab einem Netto-Warenwert von Fr. 700.00. Für Bestellungen unter Fr. 700.00 wird ein Zuschlag für Versand- bzw. Transportkosten berechnet. Lieferungen von sortenreinen und ganzen Verkaufseinheiten von Paletten erfolgen franko Domizil, unabhängig vom Warenwert. Nachlieferungen von Rückständen sowie Musterlieferungen werden kostenlos ausgeführt.

• Teillieferungen

Teillieferungen werden ausgeführt, sofern die Ware mangels Verfügbarkeit nicht innerhalb von fünf Werktagen vollständig ausgeliefert werden kann und die Kundschaft dies ausdrücklich wünscht (siehe auch Lieferfrist). Wünscht die Kundschaft eine frühere Teillieferung als die übliche Lieferfrist, wird dies als Eilzustellung betrachtet. In diesem Fall behalten wir uns vor, einen entsprechenden Zuschlag für Versand- bzw. Transportkosten zu verrechnen.

• Speziallieferungen; Stockwerklieferung / Terminlieferung

Stockwerklieferungen werden ausschliesslich auf ausdrücklichen Wunsch und gegen Berechnung eines Zuschlags ausgeführt. Terminlieferungen zu einer bestimmten Uhrzeit erfolgen ebenfalls nur auf ausdrücklichen Wunsch und sind in der Regel kostenpflichtig. Dabei können insbesondere bei LKW-Lieferungen zusätzliche Zuschläge anfallen.

• Mustersendungen

Auf Anfrage senden wir Ihnen gerne Muster und ausführliche Produktinformationen zu. Muster sind grundsätzlich kostenpflichtig, es sei denn, sie sind ausdrücklich als Gratismuster gekennzeichnet. Werden Muster innerhalb von zwei Monaten weder zurückgesendet noch bestellt, erfolgt eine Verrechnung.

• Lieferfristen

Unsere Produkte sind in der Regel ab Lager innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen lieferbar. Sollte eine längere Lieferfrist erforderlich sein, wird dies entsprechend mitgeteilt. Für Spezialanfertigungen beträgt die Lieferfrist bis zu 4 Wochen oder erfolgt nach individueller Vereinbarung (siehe auch Teillieferungen).

• Selbstabholer und Direktverkauf ab Lager

Die Waren können an der Wangenstrasse 51a, 3018 Bern, direkt ab Lager abgeholt werden. Dafür gewähren wir einen Abholrabatt von 4 % (Ausnahmen siehe Rabatte). Bitte beachten Sie die speziellen Öffnungszeiten für Abholungen. Ohne vorherige Bestellung oder Anmeldung kann die Verfügbarkeit der gewünschten Artikel nicht garantiert werden. Vor Ort ist Barzahlung möglich, ebenso akzeptieren wir gängige Debit- und Kreditkarten (Mindestbetrag: Fr. 10.00). Beachten Sie auch die speziellen Öffnungszeiten für Besucherinnen und Besucher.

• Öffnungszeiten

Die Öffnungszeiten finden Sie auf unserer Internetseite www.hura-ag.ch. Wir unterscheiden zwischen Öffnungszeiten für Büro und Telefondienst sowie denjenigen für Besucherinnen und Besucher, Direktverkauf und Abholung. Für Warenanlieferungen gelten ebenfalls spezielle Anlieferungszeiten.

• Kauf auf Rechnung

Es besteht kein generelles Recht, Waren gegen Rechnung zu beziehen. Wir behalten uns vor, bestimmte Lieferungen ausschliesslich gegen Vorauskasse oder Barzahlung auszuführen, insbesondere bei Neukundschaft. Rechnungen werden grundsätzlich nur an Geschäftskunden ausgestellt. Zudem behalten wir uns vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen. Das Ausstellen einer Rechnung kann jederzeit und ohne Angabe von Gründen abgelehnt werden.

• Zahlung

Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum rein netto zu begleichen. Unberechtigte Skontoabzüge sowie gerundete Rappenbeträge werden nachbelastet. Für die Zahlung ist ausschliesslich der QR-Code auf dem Einzahlungsschein zu verwenden. Änderungen der Zahlungskonditionen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung. 

 

Barzahlungen vor Ort sind möglich. Darüber hinaus akzeptieren wir gängige Debit- und Kreditkarten (Mindestbetrag für Kartenzahlungen: Fr. 10.00). Bei Barzahlung wird eine Quittung ausgestellt, die zwingend für einen Umtausch oder eine Retoure aufzubewahren ist.

• Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der hura! AG. Bis zu diesem Zeitpunkt dürfen die Waren weder verpfändet, übereignet noch mit sonstigen Rechten belastet werden. Die Kundschaft ist verpflichtet, die Kaufsache pfleglich zu behandeln, solange das Eigentum noch nicht auf sie übergegangen ist.

• Verpackung

Normale Verpackung ist im Preis inbegriffen. Für Versand und Transport wird hauptsächlich gebrauchtes Verpackungsmaterial verwendet. Spezielle Verpackungen und Etikettierungen auf Wunsch der Kundschaft sind grundsätzlich kostenpflichtig, und es können zusätzliche Zuschläge anfallen.

• Beschädigungen, Reklamationen und Umtausch

Beschädigte Sendungen, Beschädigungen der Ware sowie Mängelrügen bezüglich Qualität oder Lieferung müssen innerhalb von 10 Tagen nach Empfang der Ware gemeldet werden. Rücksendungen und Umtausch werden nur nach vorheriger Absprache angenommen, und dies ausschliesslich in einwandfreiem Zustand sowie in der Originalverpackung. Spezialprodukte und Spezialanfertigungen sind von der Rücknahme ausgeschlossen. Produkte, die bar bezahlt wurden, können nur mit entsprechender Quittung umgetauscht oder retourniert werden.

• Tauschgeräte

EUR-Paletten, Aufsteckrahmen und Deckel müssen bei Lieferung ausgetauscht werden. Nicht zurückgegebene Tauschgeräte werden zu aktuellen Preisen in Rechnung gestellt.

• Internet www.hura-ag.ch

Angaben auf unserer Internetseite www.hura-ag.ch, insbesondere Preisangaben, sind unverbindlich. Änderungen und Abweichungen bleiben ausdrücklich vorbehalten. Wichtige Informationen werden auf unserer Internetseite veröffentlicht. Im Downloadbereich einzelner Artikel können unter anderem Sicherheitsdatenblätter und Produktinformationen der Lieferanten und Produkthersteller heruntergeladen werden. Für die Aktualität und Richtigkeit dieser Informationen Dritter wird keine Gewähr übernommen.

 

Die Internetseite und der Shop können aufgrund von Wartungsarbeiten oder Anpassungen jederzeit ausser Betrieb genommen werden. In diesem Fall wenden Sie sich für Auskünfte telefonisch oder per E-Mail an unser Innendienst-Team.

• Datenschutz

hura! AG verarbeitet personenbezogene Daten der Kundschaft unter strikter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetzgebung. Alle personenbezogenen Informationen werden mit höchster Sorgfalt und absolut vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die erhobenen Daten dienen ausschließlich der Abwicklung von Vertragsverhältnissen, der Bearbeitung kundenspezifischer Anliegen sowie interner statistischer Auswertungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer ausführlichen Datenschutzerklärung unter www.hura-ag.ch.

• Haftung + Gerichtsstand

Vorbehaltlich anderslautender schriftlicher Vereinbarungen übernimmt die hura Hygiene- und Reinigungsartikel AG keine Haftung für Schäden, die aus einer nicht oder nicht ordnungsgemäßen Vertragserfüllung sowie aus dem Betrieb und Gebrauch des Kaufgegenstandes entstehen. Insbesondere wird jegliche Haftung für entgangenen Gewinn sowie für mittelbare oder indirekte Schäden, die der Kundschaft oder Dritten entstehen können, ausgeschlossen. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Bern.

 

AGB aktualisiert im Juli 2025